استرجاع المنتج

يمكنك عمل طلب استرجاع لمنتجات روشان تك خلال 14 يوم فى حالات عيوب الصناعة من وقت وصول الطلب.

عند إرجاع المنتج, تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها الأصلية و أن المنتج فى عبوته الأصلية. و إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى إسترجاعه, فيرجى التأكد من إزالته و إلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح.

متى يمكن إرجاع المنتجات إلى روشان تك ؟

جميع المنتجات المباعة علي روشان تك ، في حالات معينة، يمكن إسترجاعها في خلال 14 يوم في حالة ان المنتج به عيوب صناعة من تاريخ الاستلام. علي سبيل المثال: اذا تم إستلام منتج متوافق ، لديك حتي يوم لعمل طلب إسترجاع للمنتج فى حالة ان المنتج به عيوب صناعه او تالف..

يرجي العلم ان يتم قبول طلب الإسترجاع للمنتجات التالفة خلال 14 يوم من تاريخ الإستلام. اذا تم مواجهة تلف او مشكلة في المنتج بعد 14 يوم من الإستلام، يرجي التواصل مع المورد اذا كان المنتج يشمل ضمان. لن نتمكّن من قبول المرتجعات. في هذه الحالة ننصحك بالإتصال بالجهة المسؤولة عن ضمان المنتج في حالة وجود ضمان للمنتج.. لمعرفة المزيد من المعلومات حول أنظمة الضمان الخاصة بكل منتج.

هل يمكن إسترجاع المنتج فى أى حالة؟

لا, يجب إرجاع المنتج إلا فى حالته الأصلية التى تم الإستلام بها فى حالة إستلام شحنة تالفة برجاء التأكد من ذكر هذا عند طلب الإسترجاع.

كيفية إرسال المنتج إلى روشان تك ؟

بعد تأكيد طلب الإسترجاع, سوف يتم إستلام المرتجع من العنوان المسجل لدينا.